Yardım Merkezi

Platformumuzla ilgili en sık sorulan soruların yanıtlarını aşağıda bulabilirsiniz.

Hesap ayarlarınızdaki 'Abonelik' sekmesine giderek üyeliğinizi dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal işlemi, mevcut fatura döneminizin sonunda yürürlüğe girer ve o tarihe kadar tüm Pro özelliklerini kullanmaya devam edebilirsiniz. Herhangi bir ek ücret veya ceza uygulanmaz. Yardıma ihtiyacınız olursa destek ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Kurumsal çözümlerimizle ilgilendiğiniz için teşekkür ederiz. Fiyatlandırma sayfamızdaki 'Takım' planı altında bulunan 'Bize Ulaşın' butonuna tıklayarak veya doğrudan iletişim sayfamızdan bize yazarak teklif talebinde bulunabilirsiniz. Ekibinizin büyüklüğü ve ihtiyaçlarınıza özel bir teklif hazırlamak için satış temsilcimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir.

Video derslerimiz online izleme için optimize edilmiştir ve indirilemez. Ancak, Pro ve Takım planı üyeleri, mobil uygulamamız üzerinden dersleri çevrimdışı izlemek için indirebilirler. Ayrıca, PDF, sunum dosyaları, proje kodları gibi ek kaynakları bilgisayarınıza indirerek kalıcı olarak saklayabilirsiniz. Bu materyaller 'Kaynaklar' bölümünde yer almaktadır.

Evet, ödeme güvenliğiniz bizim için en üst düzeyde önceliktir. Tüm ödeme işlemleri, uluslararası PCI DSS standartlarına uygun, 256-bit SSL şifreleme teknolojisi kullanan güvenli ödeme ağ geçitleri üzerinden gerçekleştirilir. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sunucularımızda saklanmaz. Güvenle alışveriş yapabilirsiniz.

Eğitmenlerimizle doğrudan birebir iletişim imkanı sunulmamaktadır. Ancak, her dersin altında yer alan 'Soru-Cevap' bölümünü kullanarak sorularınızı sorabilirsiniz. Eğitmenlerimiz ve moderatörlerimiz bu bölümde düzenli olarak soruları yanıtlamaktadır. Ayrıca, topluluk forumlarımızda diğer öğrencilerle ve eğitmenlerle etkileşime geçebilirsiniz.